Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026 · Vigente a partir de la publicación de la app.

1. Quiénes somos

"ONE by Hi Car GPS" (en adelante, "ONE" o "la App") es operada por Hi Car GPS, con domicilio en Ecuador. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a soporte@hicargps.com.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, foto de perfil, correo electrónico, número telefónico, identificador único de dispositivo.
• Ubicación: coordenadas GPS en tiempo real y/o en background mientras la App esté autorizada por ti, exclusivamente para mostrarte y a los miembros de tu círculo dónde estás.
• Datos de dispositivo: nivel de batería, estado de carga, tipo de dispositivo y versión de sistema operativo, para enviar alertas útiles a tu círculo.
• Mensajes y eventos: mensajes que envíes dentro de tu círculo, alertas SOS, eventos de entrada/salida a geocercas que tú definas.
• Datos técnicos: registros de errores, métricas de rendimiento anónimas (Firebase Crashlytics, Analytics).

3. Para qué usamos tus datos

• Mostrar tu ubicación a los miembros del círculo que tú autorizaste y mostrarte la de ellos.
• Enviar alertas (entradas/salidas de geocercas, SOS, batería baja).
• Operar el chat interno del círculo.
• Mejorar la App y diagnosticar errores.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador.

Nunca vendemos tus datos a terceros. Nunca usamos tu ubicación para publicidad.

4. Con quién los compartimos

• Miembros de tu círculo: solo aquellos que tú aceptaste invitar o de cuya invitación aceptaste formar parte.
• Proveedores de infraestructura: Google Firebase (autenticación, base de datos, notificaciones push), Google Maps (mapas y geocodificación). Estos proveedores procesan datos bajo cláusulas estándar de protección.
• Autoridades: únicamente cuando exista orden judicial o requerimiento legal válido conforme a la ley ecuatoriana.

5. Retención de datos

• Historial de ubicaciones plan Free: últimas 24 horas.
• Historial de ubicaciones plan Plus / Pro: 30 días.
• Mensajes del círculo: hasta que el círculo sea eliminado por su administrador o tú abandones la App.
• Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ecuador 2021)

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Presentar reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@hicargps.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Las comunicaciones dentro del círculo van cifradas. Solo personal autorizado y bajo confidencialidad puede acceder a infraestructura. Aun así, ningún sistema es 100% impenetrable: te pediremos contraseñas fuertes y autenticación cuando aplique.

8. Niños y menores de edad

ONE permite que padres y madres compartan ubicación con sus hijos. El consentimiento para que un menor de 15 años use la App debe darlo su representante legal. Si detectamos uso por menor sin consentimiento, eliminaremos la cuenta.

9. Uso aceptable y prohibición de rastreo no consentido

ONE no debe usarse para rastrear a personas sin su conocimiento y consentimiento. Cada miembro de un círculo ve y debe aceptar formar parte de él. Cualquier denuncia por uso indebido será investigada y puede resultar en suspensión de cuenta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Avisaremos por la App y por correo cuando haya cambios sustanciales. Si continúas usando ONE tras la notificación, aceptas la nueva versión.

11. Contacto

Hi Car GPS · Ecuador · soporte@hicargps.com

[REVISAR_LEGAL] Esta política sigue los lineamientos generales de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (2021) y prácticas GDPR aplicables. Recomendamos revisión por asesor legal antes del lanzamiento público en App Store y Google Play.